Une solution 360° pour vos opérations

Problème résolu

Les clients attendent, les appels tombent dans le vide, l'équipe interne est surchargée.

Tâches prises en charge

• Accueil téléphonique
• Gestion des courriels et du clavardage
• Service après-vente
• Prise de rendez-vous
• Gestion des plaintes
• Fidélisation et réactivation

Résultats recherchés

• Meilleure satisfaction client
• Temps de réponse réduits
• Cohérence de la marque

Problème résolu

Les prospects ne sont pas relancés, le pipeline n'est pas maintenu, les représentants perdent du temps sur la prospection à froid.

Tâches prises en charge

• Recherche de prospects
• Prospection téléphonique B2B
• Qualification des occasions
• Prise de rendez-vous
• Relance des soumissions
• Gestion du CRM et du pipeline

Résultats recherchés

• Pipeline plus riche
• Représentants concentrés sur la vente
• Cycle de vente raccourci

Problème résolu

L'administration accapare les dirigeants, les données sont dispersées, les relances de comptes clients traînent.

Tâches prises en charge

• Saisie et suivi des commandes
• Préparation des soumissions
• Facturation
• Relance des comptes clients
• Gestion documentaire
• Assistance administrative et rapports

Résultats recherchés

• Données à jour et fiables
• Meilleure trésorerie
• Dirigeants recentrés sur la stratégie

Problème résolu

Vous envisagez le Maroc mais ne savez pas par où commencer — marché, partenaires, talents, coordination.

Tâches prises en charge

• Étude préliminaire d'opportunité
• Analyse du marché et de l'écosystème
• Stratégie d'implantation
• Identification de partenaires
• Coordination des démarches
• Recherche de bureaux et de fournisseurs
• Recrutement et mise en place de l'équipe
• Lancement et suivi des opérations

Résultats recherchés

• Décision éclairée
• Implantation coordonnée
• Démarrage maîtrisé